空调安装师傅客串“消防员” 干完这事竟然“跑”了

  6月14日中午11点,苏宁帮客秦皇岛公司的空调安装工程师张帅、任常山正急着赶往用户家中作业。两人路过玉峰里小区时,发现一栋楼的二层阳台上浓烟滚滚。

  “不好了,肯定是有人家里着火了!”两人停好车立马冲到现场。面对危险有的人避之不及,有的人奋不顾身!张帅两个箭步,一个纵跃,就窜到了二楼,先观察屋内是否有人。任常山跑到小区警卫室拿来两罐灭火器,一扔一接,凭着空调安装室外作业的敏捷身手,两人默契配合,很短的时间就将火扑灭。

  随着火苗的熄灭,俩人不敢做过多停留,匆匆赶往用户家里装空调。原来,该住户因家中线路起火引燃了阳台上的杂物,因救火及时,才没有造成过多损失。住户刘女士知道家中着火后急忙往家赶,回到家时,发现火已被扑灭。多方打听,才知道是苏宁帮客两位“蜘蛛侠”出手相救。

  第二天一早,刘女士就给网点送来了感谢信和锦旗,感谢张帅、任常山两位工程师挺身而出相助。苏宁帮客相关负责人介绍,两位工程师在危险时刻挺身而出救火,值得服务工程师们学习,公司也会对两位工程师进行奖励。

  据悉,618年中大促期间,空调销售火爆,苏宁帮客各地分公司也都进入紧急迎战状态,每位服务工程师都高负荷运转。6月15日,首届服务工程师节发布会在苏宁南京总部召开。会上,苏宁易购正式对外公布6月16日“服务工程师节”启动最美工程师评选活动,并联合众多品牌为10万工程师派4亿补贴。

  “我们希望借助这个节日,让他们找到归属感,提升这个行业的整体服务水准,继而为用户提供更优质的服务。”苏宁易购品牌相关负责人表示,设立服务工程师节,是希望把这份关爱传递得更远、更广,共同关爱服务工程师这个群体。

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